Fidelis Care начинает образовательную кампанию для участников в связи с окончанием действия федерального требования о непрерывном страховом покрытии
ЛОНГ-АЙЛЕНД-СИТИ, штат Нью-Йорк [6 апреля 2023 г.] — Fidelis Care объявила сегодня о начале обширной образовательной информационно-просветительской кампании для более чем 2 миллионов участников во всех 62 округах штата Нью-Йорк, которым необходимо будет обновить информацию о своих правах на продление. свое медицинское страхование впервые за три года.
В соответствии с Законом о сводных ассигнованиях 2023 г., подписанным президентом Байденом 29 декабря 2022 г., «условие непрерывной регистрации» в программах Medicaid, Child Health Plus, Essential Plan и Managed Long Term Care, которое началось в марте 2020 г. Чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения (ЧОЗ) COVID-19 скоро закончится.
Большинству жителей штата Нью-Йорк, у которых есть покрытие в рамках этих планов, потребуется обновить информацию о своих правах на участие в процессе продления в течение следующих 12 месяцев, в зависимости от даты окончания их покрытия. Первые напоминания о продлении были отправлены в марте лицам, чье покрытие заканчивается 30 июня 2023 года.
Возврат к ежегодному процессу продления является серьезным изменением по сравнению с прошлыми тремя годами, когда покрытие продлевалось автоматически без каких-либо действий со стороны участника. Для сотен тысяч участников, которые зарегистрировались в Fidelis Care во время PHE, а также для миллионов жителей Нью-Йорка, зарегистрированных в Medicaid, ежегодное продление их медицинской страховки станет новым опытом. В течение следующих 12 месяцев Fidelis Care поможет примерно 2 миллионам участников продлить свое страховое покрытие.
«Fidelis Care хочет, чтобы участники продолжали иметь доступ к уходу и услугам, в которых они нуждаются, — сказала Меган Вудворд, вице-президент по удержанию участников. «Когда мы начинаем этот процесс, мы подчеркиваем, насколько важно, чтобы участники обращали пристальное внимание на все сообщения, которые они получают, чтобы они могли своевременно возобновлять и поддерживать свое покрытие без перерыва. Сейчас самое подходящее время для участников убедиться, что их контактная информация актуальна, чтобы они могли получать необходимую им информацию».
Fidelis Care, которая имеет самое большое членство в Medicaid, Child Health Plus и Essential Plan среди планов медицинского страхования в штате Нью-Йорк, готовилась в течение нескольких месяцев, чтобы помочь участникам в процессе продления. В рамках плана медицинского обслуживания будет развернута комплексная информационно-разъяснительная работа — от социальных сетей до обучения поставщиков и общественных мероприятий — чтобы помочь участникам заполнить заявку на продление.
Участники могут получить помощь или задать вопросы о предстоящем процессе продления несколькими способами. Высококвалифицированные и знающие представители Fidelis Care говорят на нескольких языках и готовы оказать помощь 1:1. Со службой удержания участников Fidelis Care можно связаться по телефону 1-866-435-9521 с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:00.
Индивидуальная помощь также доступна в 24 общественных офисах Fidelis Care в штате Нью-Йорк, а также при посещении парка плана, состоящего из более чем 75 мест для автодомов Streetside. Для получения дополнительной информации о местах и часах участники могут посетить fideliscare.org/Офисы. Специальная информация также доступна для участников на странице fideliscare.org/Продлить.
Участники, оформившие страховку в NY State of Health (NYSOH), также смогут продлить ее, позвонив в NYSOH по телефону 1-855-355-5777; Телетайп: 1-800-662-1220, с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. или в субботу с 9:00 до 13:00. Или они могут посещать сайт www.nystateofhealth.ny.gov 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и входить в свою учетную запись.
Участники, зарегистрированные через местный отдел социальных служб или через Управление по работе с персоналом (HRA) в г. Нью-Йорке, получат пакет продления по почте и должны будут полностью заполнить свои документы в установленные сроки.
«Fidelis Care обязуется предоставлять нашим участникам информацию, необходимую им для сохранения права на страховое покрытие», — добавил Вудворд, подчеркнув, что участники должны принять меры для сохранения своего медицинского страхования по мере приближения даты продления. «Мы здесь, чтобы помогать на каждом шагу».
О компании Fidelis Care:
Fidelis Care — это ориентированный на миссию план медицинского обслуживания, предлагающий качественное и доступное покрытие для детей и взрослых всех возрастов и на всех этапах жизни. Fidelis Care, насчитывающая более 2,5 миллионов участников по всему штату, считает, что все жители Нью-Йорка должны иметь доступ к доступному и качественному медицинскому страхованию. Следите за нами в LinkedIn на linked.com/fideliscare, в Twitter на @fideliscare, в Instagram на @fideliscare и в Facebook на facebook.com/fideliscare. Для получения дополнительной информации позвоните в Fidelis Care по телефону 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547) или посетите сайт fideliscare.org.