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Seguro | Fidelis CareBienvenidos miembros de WellCare

¡Bienvenido a Fidelis Care! 

Con orgullo damos la bienvenida a los miembros de WellCare a la familia de Fidelis Care y esperamos poder servirle con la atención de la más alta calidad. Trabajaremos junto con usted y sus proveedores para apoyar su salud y bienestar. Si tiene preguntas en cualquier momento, su equipo de Servicios para Miembros está aquí para ayudarlo. Llame al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547); TTY: 711.

Tu satisfacción lo es todo.

Si es miembro de un plan WellCare Medicare, este cambio no lo afecta.  Los miembros de WellCare Medicare deben continuar usando su tarjeta de identificación de WellCare y visitar el sitio web y el portal para miembros de WellCare.

Paso 1: Regístrese en el Portal para miembros
El Portal para miembros es la manera más fácil y segura de acceder a la información sobre su plan. Puede acceder a su cuenta de Fidelis Care las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

A través de esta, puede pagar su prima mensual, solicitar e imprimir nuevas tarjetas de identificación y acceder a los documentos del plan. Para crear una cuenta segura en línea, ingrese en members.fideliscare.org y haga clic en "Registrarse".

Paso 2: Complete su Evaluación de riesgos de salud
Puede completar esta breve encuesta en el Portal para miembros. Las respuestas nos ayudarán a brindarle un mejor servicio y a conectarlo con los servicios que pueda necesitar.

Paso 3: Revise los documentos de su plan

Puede acceder a su Resumen de beneficios y cobertura, al Contrato del suscriptor y a otros documentos importantes del plan al ingresar en nuestra página Recursos para miembros. Estos documentos también están disponibles en el Portal para miembros. 


El Resumen de beneficios y cobertura describe algunos de los principales beneficios de su plan y explica cuánto podrían costar. Los ejemplos de costos son solo estimaciones y sirven de guía para demostrar cómo su plan particular podría cubrir diferentes condiciones; no representa el monto exacto en dólares que pagará. Visite fideliscare.org/costcalculator para encontrar una calculadora de costos de tratamiento, que le proporciona estimaciones que cubren otras condiciones y servicios. 


El Contrato del suscriptor brinda una descripción completa de los servicios que se incluyen en su paquete de beneficios, así como la información de costo de estos servicios.

Paso 4: Elija a un proveedor de atención primaria
Fidelis Care está comprometido a asegurarle el acceso a la atención preventiva y a los exámenes de evaluación que necesita para mantenerse saludable. Para garantizar ese acceso, le recomendamos que seleccione un Proveedor de Cuidado Primario (PCP, por sus siglas en inglés), aunque su plan no lo requiera. Puede elegir o cambiar un PCP desde su cuenta del Portal para miembros. Su PCP trabajará con usted para asegurarse de que reciba la atención que necesita.

Para encontrar PCP en su zona, utilice la herramienta Encontrar un Doctor. Si necesita ayuda para encontrar un médico o para elegir su PCP, llame a Servicio de Atención al Miembro al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547); TTY: 711.

Beneficios de farmacia

Para los miembros con cobertura de farmacia, sus beneficios están cubiertos a través de CVS Caremark.  Visite el sitio web de CVS Caremark  (al hacer clic en este enlace, saldrá del sitio web de Fidelis Care) para obtener más información o para registrarse.

Beneficios dentales

Para los miembros con cobertura dental, sus beneficios están cubiertos a través de DentaQuest.  Visite el sitio web de DentaQuest (al hacer clic en este enlace, saldrá del sitio web de Fidelis Care) para obtener más información o para registrarse.

Beneficios de visión

Para miembros con cobertura de la vista, sus beneficios están cubiertos a través de Davis Vision.  Visite el sitio web de Davis Vision  (al hacer clic en este enlace, saldrá del sitio web de Fidelis Care) para obtener más información o para registrarse. 

Declaración sobre los derechos y responsabilidades de los miembros

Declaración sobre los derechos y responsabilidades de los miembros (PDF)


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