飛達利斯保健人工智慧(AI)工具使用資訊披露

飛達利斯保健可能會使用人工智慧(AI)工具，助力提升為會員及業務合作夥伴提供服務的效率、準確性和品質。此類工具的使用均遵循既定的隱私、安全和治理管控要求。

飛達利斯保健承諾以合規倫理、公開透明、安全可靠的方式使用AI工具。

• 我們會公開AI工具的使用相關資訊，以便會員瞭解技術如何為我們的服務和決策流程提供支援。
• 我們已制訂相關政策和流程，對AI系統可能存在的偏見與非法歧視問題進行測試和監控。
• 我們的AI治理計劃旨在確保人工智慧的使用符合適用法律法規及組織內部管理要求。

以下為飛達利斯保健AI系統的應用場景範例。

• 部分AI工具可支援文件審核、資訊整理，最佳化業務流程運轉效率。
• AI工具可協助識別事前授權申請材料中缺失的特定資訊。
• 還可協助臨床評審員更高效率地整理或匯總資訊。
• AI工具可協助審核部分事前授權申請，識別符合核准條件的申請，幫助參保會員更快獲得核准結果。飛達利斯保健不會使用AI工具獨立作出拒絕、延遲、縮減或變更服務申請的決定。所有經AI輔助生成的結果，均需由具備資質的醫療專業人員進行審核。

飛達利斯保健可能會與使用AI工具協助我們提供服務的簽約供應商共享參保會員的受保護健康資訊(PHI)。 我們要求代表我們使用AI工具的簽約供應商落實相應的隱私、安全與治理保障措施。我們還會定期評估其AI工具的使用情況，確保相關保障措施持續有效。

會員如對飛達利斯保健AI工具的使用有疑問，請聯絡會員服務部：1-888-343-3547（聽力障礙電傳：711）。