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飛達利斯居家護理會員

歡迎!飛達利斯保健很榮幸成為您的醫療保健合作夥伴。


開始

對您的健康負責!獲得您盡可能保持健康所需的保健和服務。

步驟1:前往會員網站註冊

會員網站是獲得您的計劃資訊的最便捷的方式。您可以全天候存取您的帳戶。若您需要幫助建立帳戶,可請照護者協助。您可以:

查看和列印新的ID卡

查看您的索賠

存取您的計劃文件

選擇以電子方式接收某些通知


立即建立帳戶。瀏覽members.fideliscare.org,然後按一下「Register」(註冊)。

如果您在建立會員網站帳戶方面需要幫助,請觀看此視訊

步驟2:瞭解您的福利

飛達利斯居家護理計劃提供一系列廣泛的服務。包括:

  • 護理管理
  • 成人日間保健或社會日間照料
  • 家庭之外的理療、職業治療、言語治療或其他治療*
  • 耐用醫療設備*
  • 醫療和手術用品*
  • 非急診就醫交通
  • 營養保健,包括送餐或團體用餐
  • 社會和環境支持

*可能適用某些限制

您可以透過閱讀《會員手冊》瞭解更多關於您的福利的資訊。手冊涉及您要瞭解的重要資訊,例如獲得服務(包括緊急護理和急診護理)的方法。要索取紙本副本,請致電飛達利斯保健1-888-FIDELIS (1-888-343-3547);聽力障礙電傳:711。

步驟3:安排年度體檢

每年進行一次體檢很重要,這樣可以瞭解您的健康狀況是否有任何變化。您的PCP可以幫助您保持健康並掌控自身健康狀況。

您可以向PCP提出以下問題:

我是否需要接種任何疫苗?

我是否需要接受任何健康篩查或血檢?

我是否需要對目前藥物進行任何調整?

我可以改變哪些生活方式來改善我的健康?

我何時可以預約下一次訪診?

聽從PCP的建議。如果您對PCP的建議有不理解之處,敬請提出問題。一定要按時進行所有複診。此外,還要按照醫生的處方服藥。

步驟4:與您的保健管理員合作

當您加入飛達利斯居家護理時,我們會為您指派一名保健管理員和服務協調員。他們將幫助您獲得保持獨立和健康所需的服務。您的保健管理員將與您和您的醫療服務提供者合作,為您制訂護理計劃。該計劃被稱為個人服務計劃(PCSP)。

會員入口網站

登入或註冊帳戶,即可查看和列印ID卡、查詢您的索賠歷史記錄、變更您的家庭或個人醫生等。

會員資源

按一下下方查看參考文件。請記住,您隨時可以登入會員網站查看您的手冊和福利。 

計劃基礎知識

您的飛達利斯保健居家護理計劃為18歲及以上會員提供全面的承保。 承保服務沒有自付費用,包括預防性服務。請隨時諮詢您的PCP,瞭解是否需要轉介接受您可能需要的任何其他健康服務。

您的保險還可以幫助您:

  • 獲得優質的護理。 以極低或零自付金額獲得優質的網絡內護理。
  • 保持健康。 健康保險能夠幫助您獲得預防性保健,讓您時刻保持健康,讓醫生常伴左右。
  • 防患於未然。 如果您或家庭成員發生緊急情況,或罹患重疾,您會瞭解到,健康保險會保障您的醫療需求,從而安心治療。

您還可以查看健康保險常見術語,幫助您更好地瞭解您的計劃。

社會護理網絡與支援服務

您可能有資格透過社會護理網絡免費獲得支援服務。社會護理網絡(SCN)是一些為住房、營養、交通和護理管理提供必要支援的當地社區組織。SCN旨在幫助您和您的家人從容應對。請瀏覽我們的社會護理網絡頁面來瞭解更多資訊。

您還可以利用其他社區和政府資源,包括營養補充援助計劃(SNAP)家居能源補助計劃(HEAP)。要瞭解更多可用服務,請瀏覽我們的健康相關社會需求頁面

保險續保

您需要每年續保您的健康保險。我們可以幫助解答您的所有問題,確保您的保險不中斷。

保健委託書

欲瞭解如何在紐約州指定一名保健代理人,請從紐約州衛生廳下載保健委託書表格(PDF)。 

(按一下此連結,您將離開飛達利斯保健網站。) 

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聯絡我們

如果您對您的福利或護理有任何疑問,請致電1-800-688-7422,要求與您的保健管理員交談。我們樂意隨時給您提供協助。需要緊急醫療請致電911。

  •  傳真:1-833-710-1772





聯絡家庭或個人醫生(PCP)

擁有PCP可以改善您的醫療保健品質和整體福祉。我們的視訊可以指導您完成以下各項:
  • 尋找您附近的PCP
  • 透過會員網站更換您的PCP

選擇PCP後,請務必致電安排您的年度體檢
按一下此處瞭解年度體檢為何重要。

需要協助進行安排? 請聯絡飛達利斯保健 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547).





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看牙醫

 您的計劃包含牙科保險。您的福利由DentaQuest承保。請瀏覽我們的DentaQuest資源頁面,瞭解更多關於說明和預防性牙齒護理最佳實踐的資訊。

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安排進行眼科檢查

您的計劃包含視力保險。您的福利由Davis Vision承保。請瀏覽我們的Davis Vision資源頁面(按一下此連結,您將離開飛達利斯保健網站)瞭解說明資訊。


要查看飛達利斯保健的最佳實踐指南,請按一下此處

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需要助聽器嗎?

如果您需要助聽器,請讓您的醫療服務提供者填寫此表格並傳真至1-716-803-8727


更多關於聽力檢查的重要性的資訊,請閱讀本
會員通訊。


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接種疫苗

飛達利斯保健建議您每年接種一次流感疫苗和肺炎疫苗。作為您保險的一部分,疫苗免費提供。瞭解更多其他重要的免疫接種,如帶狀皰疹疫苗,並與您的PCP討論適合您的疫苗。 

其他資源:
接種肺炎疫苗,為長者提供保護力

健康生活小貼士

防止跌倒

跌倒是可以預防的。以下是一些可以讓您的家更安全的方法:

·       移除可能絆倒您的東西,例如地毯、玩具、鞋子和電線。

·       如果進出淋浴間或廁所困難,可以加裝扶手。

·       在屋內和屋外的臺階上加裝扶手。

·       確保屋內照明充足。增加燈泡,或換成更亮的燈泡。

來源:www.cdc.gov/falls/facts.html

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哪裡才是接受醫療保健服務的正確地點?

不管您是感覺不舒服、需要持續治療還是希望接受體檢,都務必要瞭解去哪裡接受醫療保健服務。

·       醫療服務提供者的診所:前往您的醫療服務提供者診所接受定期檢查和預防性護理。

·       緊急護理:如果您的情況不太嚴重且並非不能等待,請前往緊急護理機構就診。此類疾病可能包括腳踝扭傷、小傷口或輕微的呼吸困難。

·       急診室(ER)醫院的急診室針對嚴重或危及生命的問題,例如嚴重胸痛、呼吸困難、手臂或腿部突然無力或者口齒不清。

要閱讀整篇文章,請按一下這裡。還有一篇文章對您有幫助:前往您的家庭或個人醫生處就診的重要性


失禁

尿失禁是指一個人不小心漏尿。小便失禁問題可能會令人尷尬,並阻礙人們參加正常活動。但是失禁通常可以治癒或得到控制。

尿失禁可能由多種原因引起,包括尿路感染、陰道感染或刺激或便秘。一些藥物會導致短暫的小便失禁問題。當失禁持續時間較長時,可能是由於:

·       膀胱或盆底肌肉無力

·       過度活躍膀胱

·       疾病導致控制膀胱的神經受到損傷

·       盆腔器官脫垂

·       前列腺炎——前列腺發炎或感染  

來源:https://www.nia.nih.gov/health/bladder-health-and-incontinence/urinary-incontinence-older-adults


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氣短

點選連結獲得有用資訊:

哮喘

COPD

吸煙

Behavioral-Health-Grant

行為健康

飛達利斯保健的行為健康網頁包含管理您的健康問題的有用資訊。《精神健康和身體健康之間的共通之處》這篇文章強調了身體和精神健康的重要性。

man with provider

疼痛治療

飛達利斯保健的疼痛治療網頁包含控制疼痛的方法和怎樣尋求幫助。

我們隨時為您提供協助!

如果您有任何疑問,請聯絡飛達利斯保健。

您的健康資訊受到保護

健康保險攜帶和責任法案(HIPAA)隱私規定提供國家標準來保護個人的醫療記錄和其他個人健康資訊。該隱私規定適用於所有形式的受保護健康資訊 – 不論是電子的、書面的還是口頭的。 

如欲瞭解關於HIPAA和您的隱私權的更多資訊,請瀏覽美國衛生與公眾服務部按一下此連結後您將離開飛達利斯保健網站。

健康資訊使用和披露授權書(PDF)

撤銷健康資訊使用和/或披露授權書(PDF)



關於保險決策的重要資訊

飛達利斯保健的使用管理(UM)部門每天都針對無數健康保險理賠做出決定。這些決定僅基於護理適用性以及是否存在承保。 

飛達利斯保健不會因執業醫師或其他人員否決承保而對其獎勵,也不會對UM員工提供財務激勵,鼓勵他們做出導致服務使用不充分的決定。 

飛達利斯保健致力於確保會員享受到他們所需的保健和服務。 


尋找醫生

在飛達利斯保健網絡中搜尋醫療專業人士、服務或機構。

照護者支援

照護者為需要幫助自理的家人、親人或鄰居提供支援。

健康資源

協助您和您的醫療服務提供者更好地管理您的健康資訊。

電子通知

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