登入、註冊帳戶、支付帳單、列印會員卡等。
登入個人帳戶、查看病患資訊等。
會員網站是獲得您的計劃資訊的最便捷的方式。您可以全天候存取您的帳戶。您可以：
立即建立帳戶。瀏覽members.fideliscare.org，然後按一下「Register」（註冊）。
如果您在建立會員網站帳戶方面需要幫助，請觀看此視訊。
飛達利斯保健健康生活(HARP)計劃提供廣泛的服務。包括：
健康生活(HARP)計劃還提供廣泛的行為健康服務。您可以透過閱讀《會員手冊》瞭解更多關於您的福利的資訊。要索取紙本副本，請致電飛達利斯保健1-888-FIDELIS (1-888-343-3547)；聽力障礙電傳：711。
保健管理
所有健康生活(HARP)會員都被指派一名保健管理員，協助協調所有醫療保健服務的護理。飛達利斯保健保健管理服務的工作時間為週一至週五上午8:30至下午5點，聯絡電話：1-800-247-1441，分機16077。
飛達利斯保健致力於確保您獲得最佳保健。家庭或個人醫生(PCP)可幫助您保持自身健康。如果您原來的PCP在飛達利斯保健網絡內，則該醫療服務提供者將被自動分配為您的PCP。您可以透過您的會員網站帳戶查看、確認或更換您的PCP。如果您在透過會員網站更換PCP方面需要幫助，請觀看此視訊。
使用我們的「Find a Doctor」（尋找醫生）工具尋找您附近的PCP。如果您在使用「Find a Doctor」（尋找醫生）工具方面需要幫助，請觀看此視訊。找到PCP後，請致電會員服務部：1-888-FIDELIS (1-888-343-3547)；聽力障礙電傳：711，代表將更新您的帳戶。
每年進行一次體檢很重要，這樣可以瞭解您的健康狀況是否有任何變化。您的PCP可以幫助您保持健康並掌控自身健康狀況。致電他們預約即可。年度體檢無自付費用。 您可以向PCP提出以下問題：
聽從PCP的建議。如果您對PCP的建議有不理解之處，敬請提出問題。一定要按時進行所有複診。此外，還要按照醫生的處方服藥。
作為健康生活會員，您將有一支保健團隊為您提供服務。他們將協助您實現目標。請與您的保健管理員溝通，瞭解您可享受的各類保健服務，包括：
➪ 家庭保健管理(HHCM) - 解決與住房及其他需求（如食物、交通等）相關的障礙
➪ 家庭及社區支援服務(HCBS) - 幫助您在社區生活中提升獨立性和健康狀況
➪ 以社區為主導的恢復和自強(CORE)服務 - 管理心理健康和物質濫用狀況
登入或註冊即可查看和列印ID卡、查詢您的索賠歷史記錄等。
您的健康生活計劃(HARP)提供全面的承保。承保服務沒有自付費用，包括預防性服務。請隨時諮詢您的PCP，瞭解是否需要轉介接受您可能需要的任何其他健康服務。
您的保險還可以幫助您：
您還可以查看健康保險常見術語，幫助您更好地瞭解您的計劃。
其他福利
健康生活(HARP)會員有資格獲得額外福利，即家庭保健管理(HHCM)、以社區為主導的恢復和自強(CORE)服務以及成人BH家庭及社區支援服務(HCBS)。
• 家庭保健管理(HHCM)：健康之家計劃協助您對接醫療保健服務提供者，協助解決住房問題及其他與健康相關的社會需求（如食品、財務不安全、福利和就醫交通），並尋找其他能為您提供支援的社區計劃。
• 以社區為主導的恢復和自強(CORE)服務以及成人行為健康居家與社區型服務(HCBS)：這些服務旨在協助您提升獨立性和健康狀況、建立人際關係、在社區中生活，並管理心理健康和物質濫用狀況。
您的保健管理員會為您詳細講解這些額外服務，助您過上健康生活。
NYRx
參保飛達利斯保健健康生活(HARP)計劃的會員透過NYRx獲得藥房福利，NYRx是Medicaid按服務收費(FFS)藥房計劃。
如需更多資源，請瀏覽我們的藥房網頁。
會員手冊材料
會員手冊
會員手冊插頁
Medicaid藥房計劃Medicaid NYRx（2023年4月1日生效）
行為健康社區主導康復和自強(CORE)服務
針對關節炎的慢性病自我管理計劃(CDSMP)（2025年6月1日生效）
牙科服務（2024年1月31日生效）
行為健康預約等待時間變更 (2025年7月1日)
導樂服務（2025年4月1日生效）
電子通知選項
《互通性與病患存取規則》
移動危機電話分流回應服務（2024年3月1日生效）
國家糖尿病預防計劃(NDPP)
社會護理網絡(SCN)（2025年1月1日生效）
會員通知
應用行為分析(ABA)治療（2023年1月1日生效）
賭博障礙治療（2023年1月1日生效）
您可能有資格透過社會護理網絡免費獲得支援服務。社會護理網絡(SCN)是一些為住房、營養、交通和護理管理提供必要支援的當地社區組織。SCN旨在幫助您和您的家人從容應對。請瀏覽我們的社會護理網絡頁面來瞭解更多資訊。
您還可以利用其他社區和政府資源，包括營養補充援助計劃(SNAP)和家居能源補助計劃(HEAP)。要瞭解更多可用服務，請瀏覽我們的健康相關社會需求頁面。
您需要每年續保您的健康保險。我們可以幫助解答您的所有問題，確保您的保險不中斷。
需要協助進行安排？ 請聯絡飛達利斯保健 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547).
您的醫療保健服務提供者和您共同維護您的身體健康。與您的醫療服務提供者進行坦誠的對話，提出您對治療的任何疑問。為使您的治療效果更佳，請與您的醫療服務提供者商討以下三個關鍵方面：
家庭或個人醫生如何為您提供支援
個人健康日誌。
關於接受心理健康服務的溫馨提示
管理您的護理和參加約診
行為健康是您整體健康和保健的重要一環。
健康生活計劃包含視力保險。您的福利由Davis Vision承保。 請瀏覽我們的Davis Vision資源頁面（按一下此連結，您將離開飛達利斯保健網站）瞭解說明資訊。
要查看飛達利斯保健的最佳實踐指南，請按一下此處
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閱讀最新的會員時事通訊，並瀏覽檔案。
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健康保險攜帶和責任法案(HIPAA)隱私規定提供國家標準來保護個人的醫療記錄和其他個人健康資訊。該隱私規定適用於所有形式的受保護健康資訊 – 不論是電子的、書面的還是口頭的。
如欲瞭解關於HIPAA和您的隱私權的更多資訊，請瀏覽美國衛生與公眾服務部。按一下此連結後您將離開飛達利斯保健網站。
健康資訊使用和披露授權書(PDF)
撤銷健康資訊使用和/或披露授權書(PDF)
作為飛達利斯保健會員，您有權與執業醫師一起參與您的醫療保健決策。您也有權受到尊重，您的尊嚴和隱私權應得到承認。
會員權利和責任綜述(PDF)
語言協助服務(PDF)
無歧視通知(PDF)
病患權利法案 (PDF)
飛達利斯保健的使用管理(UM)部門每天都針對無數健康保險理賠做出決定。這些決定僅基於護理適用性以及是否存在承保。
飛達利斯保健不會因執業醫師或其他人員否決承保而對其獎勵，也不會對UM員工提供財務激勵，鼓勵他們做出導致服務使用不充分的決定。
飛達利斯保健致力於確保會員享受到他們所需的保健和服務。