Управление обслуживанием

Fidelis Care предлагает услуги по управлению обслуживанием, чтобы помочь участникам, нуждающимся в дополнительной медицинской поддержке. Программа управления медицинским обслуживанием помогает скоординировать лечение, узнать о состоянии здоровья и найти полезные ресурсы в вашем сообществе.

Если утверждения ниже кажутся вам знакомыми, услуги по управлению медицинским обслуживанием Fidelis Care могут вам помочь.

• «Мне нужна помощь в планировании и организации приемов к врачу».
• «Мне трудно добраться до кабинета врача».
• «Я ищу услуги, которые помогут мне достичь целей в области здравоохранения».

Кто такие координаторы медицинского обслуживания Fidelis Care?

Координаторы медицинского обслуживания — это медицинские работники, которые всегда готовы вам помочь. Они могут помочь вам заботиться о своем здоровье, получать дополнительную информацию о здоровье и заболеваниях, а также координировать обслуживание с поставщиками услуг. 

В компании Fidelis Care есть команда координаторов медицинского обслуживания, готовых помочь вам по телефону. Кроме того, Fidelis Care предлагает услугу текстовых сообщений по управлению обслуживанием для участников, отвечающих требованиям.

Кто имеет право на услуги по управлению обслуживанием?

Многие участники планов Fidelis Care отвечают требованиям для предоставления им услуг по управлению обслуживанием. Управление обслуживанием помогает людям с постоянными проблемами со здоровьем. Эта услуга также полезна людям с проблемами психического здоровья или людям, страдающим расстройствами, вызванными употреблением психоактивных веществ. Для получения подробной информации позвоните в клиническую службу Fidelis Care по телефону 1-800-247-1441.

Вы являетесь участником плана HealthierLife | Health and Recovery Plan (HARP)?
Все участники плана HealthierLife автоматически получают право на услуги по управлению обслуживанием от нашей специальной команды HARP. Если вы являетесь участником плана HealthierLife, позвоните по номеру 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547), доб. 16072, для получения помощи.

Вы являетесь участником Wellcare By Fidelis Care?

Wellcare By Fidelis Care также предлагает участникам управление обслуживанием по телефону. Координаторы обслуживания могут оказать поддержку и помощь в поиске альтернатив и ресурсов, когда льготы исчерпаны. Для получения помощи позвоните в клиническую службу Fidelis Care по номеру 1-800-247-1441.

Чтобы узнать о назначении доверенного лица по вопросам медицинской помощи в штате Нью-Йорк, загрузите с сайта Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк форму Health Care Proxy Form (PDF).

(Нажав на эту ссылку, вы покинете сайт Fidelis Care).