УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕДОПУЩЕНИИ ДИСКРИМИНАЦИИ
Fidelis Care соблюдает федеральное законодательство в области гражданских прав. Fidelis Care не отказывает в услугах и не относится к людям по-разному из-за их расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола.
Fidelis Care предоставляет:
- Лицам с физическими ограничениями — бесплатную помощь и услуги, помогающие им общаться с нами, например:
- Услуги квалифицированных сурдопереводчиков;
- Информацию в письменном виде в других форматах (крупный шрифт, аудио, доступные электронные форматы, другие форматы);
- Бесплатные языковые услуги лицам, для которых английский язык не является основным, например:
- Услуги квалифицированных устных переводчиков;
- Письменную информацию на других языках.
Если вам нужны эти услуги, позвоните в Fidelis Care по номеру 1-888-343-3547. Номер для пользователей телетайпа/телефона с текстовым набором (TTY/TDD): 1-800-421-1220.
Если вы считаете, что компания Fidelis Care не предоставила вам данные услуги или вы подверглись со стороны компании особому обращению из-за ваших расы, цвета кожи, национальной принадлежности, возраста, инвалидности или пола, вы можете подать жалобу в Fidelis Care следующим образом:
- По почте на адрес: 25-01 Jackson Avenue, Long Island City, NY 11101
- По телефону: 1-888-343-3547 (TTY: 711)
- По факсу: 1-315-849-3885
- Лично: 31 British American Boulevard, Latham, NY 12110
- По электронной почте: nondiscrimination@fideliscare.org
Вы также можете подать жалобу в отношении нарушения гражданских прав в Отдел по защите гражданских прав (Office for Civil Rights) Департамента здравоохранения и социального обеспечения (Department of Health and Human Services) следующим образом:
- Через интернет: На портале для подачи жалоб Отдела по защите гражданских прав, расположенном по адресу https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- По почте на адрес: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201
Бланки жалоб доступны по адресу: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
- По телефону: 1-800-368-1019 (TTY/TDD 800-537-7697)
НАЗАД