Aviso de no discriminación

Fidelis Care cumple con las leyes federales de derechos civiles. Fidelis Care no excluye ni trata de manera diferente a las personas por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Fidelis Care ofrece lo siguiente:

  • Servicios y ayudas gratuitas a las personas con discapacidades para ayudarles a comunicarse con nosotros, tales como:
    • Intérpretes calificados del lenguaje de señas
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Servicios lingüísticos gratuitos a las personas cuyo idioma materno no es el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados
    • Información por escrito en otros idiomas

Si necesita estos servicios, llame a Fidelis Care al 1-888-343-3547. Para los servicios de TTY/TDD, llame al 1-800-421-1220.

Si considera que Fidelis Care no le ha brindado estos servicios o lo ha tratado de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja a Fidelis Care de las siguientes maneras:

  • Correo: 25-01 Jackson Avenue, Long Island City, NY 11101
  • Teléfono: 1-888-343-3547 (TTY: 711)
  • Fax: 1-315-849-3885
  • En persona: 31 British American Boulevard, Latham, NY 12110
  • Correo electrónico: nondiscrimination@fideliscare.org

Usted también puede presentar una queja en materia de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de EE. UU. de las siguientes maneras:

  • Sitios web: Portal para Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
  • Correo: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

  • Teléfono: 1-800-368-1019 (TTY/TDD 800-537-7697)

REGRESAR