Miembros de Fidelis Care at Home

El Portal para Miembros es la forma más fácil de acceder a la información de su plan. Tendrá acceso a su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesita ayuda para configurar su cuenta, consúltele a su cuidador. Usted puede hacer lo siguiente:

• Ver e imprimir las nuevas tarjetas de identificación
• Revisar sus reclamaciones
• Acceder a la documentación de su plan
• Optar por recibir ciertos avisos por medios electrónicos

Cree una cuenta ahora. Visite members.fideliscare.org y haga clic en “Register” (Registrarse).

Si necesita ayuda para crear su cuenta en el Portal para Miembros, asegúrese de mirar este video.

Fidelis Care at Home ofrece una amplia gama de servicios. Entre ellos, se incluyen:

• Administración de atención
• Cuidado de la salud diurno o asistencia social diurna para adultos
• Fisioterapia, terapia ocupacional, terapia del habla u otras terapias proporcionadas fuera del hogar*
• Equipo médico duradero*
• Suministros médicos y quirúrgicos*
• Transporte que no es de emergencia
• Atención nutricional, incluidas comidas entregadas en su hogar o en un comedor
• Apoyo social y ambiental

* Es posible que se apliquen determinadas restricciones y limitaciones

Puede conocer más sobre sus beneficios leyendo el Manual para Miembros. En el Manual se explica información importante que debe conocer, tal como la manera de acceder a los servicios, incluyendo la atención de urgencia y de emergencia. Para solicitar una copia impresa, comuníquese con Fidelis Care al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547); TTY: 711. 

Es importante hacerse un chequeo todos los años para detectar cualquier cambio en su salud. Su PCP puede ayudarle a mantenerse saludable y a tomar el control de su salud.

Estas son algunas preguntas que podría hacerle a su PCP:

• ¿Necesito aplicarme alguna vacuna?
• ¿Necesito exámenes de detección o análisis de sangre?
• ¿Necesito cambios en mis recetas médicas?
• ¿Qué cambios en mi estilo de vida puedo hacer para mejorar mi salud?
• ¿Cuándo debería programar mi próxima consulta?

Siga los consejos de su PCP. Escuche a su PCP y haga preguntas si hay algo que no entiende. Asegúrese de asistir a todas las visitas de seguimiento. Además, tome los medicamentos según fueron recetados.

Cuando se una a Fidelis Care at Home, se le asignará un administrador de atención y un coordinador de servicios. Estas personas le ayudarán a acceder a los servicios que necesite para mantenerse independiente y saludable.  Su administrador de atención trabajará con usted y sus proveedores para armar un plan de atención para usted. El plan se denomina Plan de Servicios Centrado en la Persona (PCSP, por sus siglas en inglés).

Su plan Fidelis Care at Home le ofrece cobertura integral para miembros de 18 años en adelante. No tiene copagos por servicios cubiertos, entre ellos, servicios preventivos. Siempre averigüe con su PCP si requiere una referencia para servicios de salud adicionales que podría necesitar.

Su cobertura también le ayuda a:

• Recibir atención de alta calidad. Acceda a atención de alta calidad dentro de la red con pocos o sin gastos de desembolso personal.
• Mantenerse sano. El seguro médico le ayuda a recibir atención preventiva para estar sano y en contacto con un médico.

• Prepararse para lo inesperado. Si usted o un familiar tiene una emergencia o se enferma gravemente, el seguro médico ayuda a darle paz mental sabiendo que sus necesidades de atención médica estarán cubiertas.

También puede revisar términos comunes del seguro médico para ayudarle a entender mejor su plan.

Manual para Miembros

Manual para Miembros

Suplementos del Manual para Miembros

Servicios Odontológicos

Opción de Aviso Electrónico

Transporte Médico que no sea de Emergecia

Red de Atención Social (SCN)

Puede que sea elegible para acceder gratuitamente a servicios de apoyo a través de una Red de Atención Social. Una Red de Atención Social (SCN, por sus siglas en inglés) es un grupo de organizaciones locales de la comunidad que proveerán asistencia esencial en relación a la vivienda, la nutrición, el transporte y la administración de cuidados. Las SCN están diseñadas para ayudarle a usted y a su familia a prosperar. Visite nuestra página de la Red de Atención Social para obtener más información.

También existen otros recursos comunitarios y gubernamentales que pueden estar disponibles para usted, incluidos el Programa de Asistencia Nutricional (SNAP, por sus siglas en inglés) y el Programa de Asistencia para Energía en el Hogar (HEAP, por sus siglas en inglés). Para saber más acerca de los servicios disponibles, visite nuestra página de Necesidades Sociales Relacionadas con la Salud.