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El representante de Fidelis Care solo puede ver las acciones realizadas en los sitios web de Fidelis Care y NY State of Health. El representante de Fidelis Care no puede ver otras páginas, incluidas las pestañas del navegador que ya están abiertas.
En este momento, las sesiones de navegación conjunta solo se pueden iniciar durante una conversación telefónica con un representante de Fidelis Care.
Su representante de Fidelis Care no tiene la capacidad de realizar cambios en su nombre y solo observará su sesión de navegación.
Puede finalizar la sesión de navegación conjunta en cualquier momento y por cualquier motivo. Para finalizar su sesión, haga clic en la "X" en el menú a la izquierda de su pantalla o cierre la ventana de su navegador.