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Nuevas opciones para administrar sus registros médicos digitales

Imagina:

  • Acude a un nuevo proveedor de atención médica porque no se siente bien y ese proveedor puede consultar su historial médico de los últimos cinco años.
  • El proveedor utiliza esa información para diagnosticarlo y encuentra rápidamente al especialista adecuado al consultar un directorio de proveedores actualizado.
  • Si tiene una pregunta sobre un reclamo, vaya a su computadora y vea si está pagado, denegado o aún en proceso.

A partir de 2021, una nueva regla federal facilitará a los miembros de Fidelis Care * hacer todo esto y más. 


Conectando su Atención Médica

  • La regla de interoperabilidad y acceso del paciente (CMS-9115-F) pone a los pacientes en primer lugar al brindarle control y fácil acceso a su información médica cuando más la necesita. El acceso completo a su información médica le permite administrar mejor su salud y saber qué recursos de atención médica están disponibles para usted.
  • Tener su información médica en un solo lugar le ayuda a usted y a sus proveedores a comprender mejor su salud para que pueda tomar mejores decisiones y mejorar sus resultados de salud. Esto a menudo reduce los costos de atención médica. Esta información lo seguirá a cualquier proveedor o plan de salud en el futuro.

Accesibilidad Mejorada

La nueva regla hace que pueda encontrar información fácilmente ** en:

Reclamaciones (pagadas y denegadas)

Su costo de atención

Citas con proveedores

Proveedores de servicios de salud

Resultados de pruebas anteriores

Datos del directorio de farmacias***

Estado de salud

Estado de salud

 

¿Qué tipo de Información Médica puedo Ver?

Preocupaciones de salud
  • Vacunas
  • Procedimientos
  • Medicamentos
  • Pruebas y resultados de laboratorio
  • Plan de evaluación y tratamiento
  • Miembros del equipo de atención
Signos vitales ****
  • Peso corporal
  • Peso corporal
  • Percentil de IMC (2-20 años)
  • Presión sanguínea
  • Ritmo cardiaco
  • La frecuencia respiratoria
  • Temperatura corporal
Notas clínicas
  • Nota de consulta
  • Nota de resumen de alta
  • Historia y fisico
  • Narrativa de imágenes
  • Narrativa del informe de laboratorio
  • Narrativa del informe de patología
  • Nota de procedimiento
  • Nota de progreso
Nuevos datos demográficos
  • Direccion actual
  • Dirección anterior
  • Número de teléfono
  • Tipo de número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
Alergias e intolerancias
  • Sustancias (medicamentos)
  • Sustancias (clase de droga)
  • Reacción
Datos demográficos del paciente
  • Nombre propio
  • Apellido
  • Nombre anterior
  • Segundo nombre
  • Sufijo
  • Sexo de nacimiento
  • Fecha de nacimiento
  • Raza
  • Etnicidad
  • Idioma preferido

* Se aplica a Medicare Advantage, Medicaid Managed Care, Child Health Plus (CHP) y planes de intercambio ACA financiados con fondos federales (Planes de salud calificados).

** Los datos estarán disponibles para las fechas de servicio a partir del 1 de enero de 2016.

*** Para planes de medicamentos recetados de Medicare Advantage (MAPD).

**** Los signos vitales mantenidos por el plan de salud estarán disponibles.


Mantener segura su información médica protegida (PHI) es importante para nosotros

 

En Fidelis Care, su privacidad y la seguridad de su PHI es una de las principales preocupaciones. La nueva regla le permite buscar su información utilizando una aplicación de un desarrollador de aplicaciones de terceros (una empresa sin conexión con Fidelis Care). Prometemos brindarle información sobre lo que debe considerar al seleccionar una aplicación, las formas en que un tercero puede usar sus datos y la importancia de comprender las prácticas de seguridad y privacidad de la aplicación. Le daremos información sobre las agencias federales a las que puede contactar si cree que sus derechos a la privacidad del paciente no han sido protegidos.

La CARIN Alliance es una colaboración bipartidista y multisectorial que trabaja para promover el intercambio de información de salud dirigido al consumidor. Obtenga más información sobre los estándares de privacidad de aplicaciones de terceros en el sitio web de CARIN Alliance. El Código de Conducta de CARIN es un conjunto de mejores prácticas líderes en la industria que estas aplicaciones han adoptado voluntariamente para proteger y asegurar su información médica. Exigiremos a los desarrolladores de aplicaciones de terceros que demuestren que seguirán ciertos estándares de privacidad al dar fe del Código de Conducta de CARIN. Visite My Health Application para obtener una lista de las aplicaciones que han dado fe del Código de Conducta de CARIN.


¿Qué debería hacer ahora?

 

  • Encuentra una aplicación de confianza. Visite My Health Application para obtener una lista de las aplicaciones que han atestiguado el Código de conducta de CARIN, lo que garantiza que cumplen con las pautas de privacidad y seguridad más estrictas. 

  • Descarga la aplicación. Las aplicaciones para teléfonos inteligentes están disponibles a través de Google Play Store (Android) y App Store (iOS), y las aplicaciones web están disponibles para computadoras. 

  • Crea tu cuenta. Siga las instrucciones de la aplicación que elija para registrarse y vincular su información médica.Utilice su información para administrar su atención médica. 

  • Ahora tiene la información que necesita para tomar las mejores decisiones de atención médica por usted mismo.

Nuevas preguntas frecuentes sobre interoperabilidad y acceso de pacientes

¿Cómo puedo limitar el uso y la divulgación de mis datos por parte de esta aplicación?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender cómo puede limitar el uso y la divulgación de sus datos.
¿Qué medidas de seguridad utiliza esta aplicación para proteger mis datos? ¿Me informarán si ocurre un incidente?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad e información adicional sobre las prácticas de seguridad del proveedor de la aplicación para comprender cómo manejan un incidente de seguridad.
¿Mis datos se almacenarán de forma anónima o no identificada?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender cómo la aplicación almacena sus datos.
¿Cómo maneja esta aplicación la recopilación y la respuesta a las quejas de los usuarios?
Los proveedores de aplicaciones pueden responder a las quejas de los usuarios de diferentes formas. Le recomendamos que le haga esta pregunta a su proveedor de aplicaciones.
¿Esta aplicación venderá mis datos por algún motivo, como publicidad o investigación?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender si la aplicación compartirá sus datos con terceros para publicidad e investigación.
¿Cuál es el proceso por el que tengo que pasar para dejar de compartir datos?
La mejor manera de dejar de compartir datos es a través de la Aplicación de terceros o comunicándose con el soporte de la Aplicación de terceros. Si no puede dejar de compartir datos con éxito a través de la Aplicación de terceros o utilizando el Soporte de aplicaciones de terceros, puede llamar a Servicios para miembros de Fidelis Care para obtener ayuda.
¿Cuál es la política de la aplicación para eliminar mis datos una vez que deje de usarla?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender qué sucede con sus datos después de que deje de usar la aplicación.
Si ya no quiero usar esta aplicación, ¿cómo detengo el acceso de la aplicación a mis datos?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender qué sucede con sus datos después de que deje de usar la aplicación.
¿La aplicación puede compartir mis datos con terceros?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender si la aplicación compartirá sus datos con terceros.
¿Cómo utilizará la aplicación mis datos?
Aunque el propósito de la aplicación es que pueda ver sus datos en un solo lugar, le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad para comprender cómo la aplicación utilizará sus datos.

¿Qué debo hacer si mis datos han sido compartidos o robados o una aplicación ha utilizado mis datos de forma inapropiada?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender cómo responde a un incidente de privacidad y seguridad. Tiene derecho a presentar una queja ante las agencias de aplicación, incluida la Oficina de Derechos Civiles (OCR) y la Comisión Federal de Comercio (FTC).
La mayoría de las aplicaciones no se considerarán entidades cubiertas por la HIPAA. La mayoría de las aplicaciones, en cambio, estarán bajo la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y las protecciones proporcionadas por la Ley de la FTC. La Ley de la FTC, entre otras cosas, protege contra actos engañosos (por ejemplo, si una aplicación comparte datos personales sin permiso, a pesar de tener una política de privacidad que dice que no lo hará).
Obtenga más información sobre cómo presentar una queja ante la OCR bajo HIPAA.
Las personas pueden presentar una queja ante la OCR utilizando el portal de quejas de la OCR.
Las personas pueden presentar una queja ante la FTC utilizando el asistente de quejas de la FTC.
¿Cuáles son mis derechos bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA)?
Le recomendamos que solicite al proveedor de la aplicación su aviso de prácticas de privacidad y seguridad.

La mayoría de las aplicaciones no estarán cubiertas por HIPAA. La mayoría de las aplicaciones, en cambio, estarán bajo la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y las protecciones proporcionadas por la Ley de la FTC. La Ley de la FTC, entre otras cosas, protege contra actos engañosos (por ejemplo, si una aplicación comparte datos personales sin permiso, a pesar de tener una política de privacidad que dice que no lo hará).

La FTC proporciona información sobre la privacidad y seguridad de las aplicaciones móviles para los consumidores en el sitio web de información al consumidor de la FTC.

Para las aplicaciones que están sujetas a HIPAA, puede encontrar más información sobre los derechos del paciente bajo HIPAA y quién está obligado a seguir HIPAA.

También puede consultar las preguntas frecuentes sobre la HIPAA para personas.
¿Cuáles son mis derechos cuando se trata de mis datos recopilados en esta aplicación?
Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad al proveedor de la aplicación para comprender sus derechos.
¿Cómo corrijo los errores en mis datos de salud?
Para corregir errores en sus datos de salud, deberá comunicarse con su proveedor o con Fidelis Care. La aplicación de salud solo pone a disposición datos de fuentes sanitarias. La aplicación no crea estos datos. Si la aplicación muestra información incorrecta que no se envió a la aplicación, entonces la aplicación debe corregir este problema.
¿Qué impacto tendría compartir mis datos con esta aplicación en otros, como los miembros de mi familia?
Solicitar sus datos de salud a través de una aplicación podría incluir los datos de salud de los miembros de la familia que están asociados con su cuenta de salud.
¿La aplicación recopilará datos no relacionados con la salud de mi dispositivo, como mi ubicación?
Las aplicaciones tienen la capacidad de recopilar datos no relacionados con la salud, como la ubicación. Algunas aplicaciones le permiten tener la opción de proporcionar esa información. Le recomendamos que consulte a su proveedor de aplicaciones.
¿Qué datos de salud recopilará la aplicación?
La aplicación recopilará sus datos de salud, incluidos, entre otros, sus reclamos, medicamentos, diagnósticos, procedimientos y visitas al médico. Cuando se inscribe en la aplicación, está dando su permiso para que la aplicación recopile esta información.
No me siento cómodo usando una aplicación para obtener mi información médica. ¿Tengo que?
No, no es necesario que use una aplicación para acceder a su información médica. Puede comunicarse con su proveedor o con Fidelis Care para obtener la información necesaria.
¿Cuándo tendré acceso a mi información médica a través de la aplicación?
A partir del 1 de julio de 2021, podrá acceder a su información a través de las aplicaciones.
¿Todas las aplicaciones mantendrán la privacidad de mi información médica?
Es posible que algunas aplicaciones no sigan todas las disposiciones de privacidad. Le informaremos qué aplicaciones han acordado seguir nuestras pautas para su privacidad. Si ya seleccionó una aplicación antes de que recibamos una respuesta del proveedor de la aplicación sobre sus políticas de privacidad, tendrá la oportunidad de seleccionar otra aplicación dentro de un período de tiempo determinado. Le recomendamos que solicite un Aviso de prácticas de privacidad desde la aplicación. Si la aplicación no le proporciona un Aviso de prácticas de privacidad, le recomendamos que elija otra aplicación. También puede visitar My Health Application para obtener una lista de aplicaciones confiables.
¿Tengo que usar una aplicación de Fidelis Care?
No, la aplicación que utilice no estará afiliada a Fidelis Care. También puede visitar My Health Application para obtener una lista de aplicaciones que han atestiguado el Código de conducta de CARIN, lo que garantiza que cumplen con las pautas de privacidad y seguridad más estrictas. Siga las instrucciones de la aplicación para conectarla con su historial médico.
¿Puedo saber si estoy al día con mis vacunas?
Sí, puede usar una aplicación para ver qué vacunas ha recibido con una fecha de servicio del 1 de enero de 2016 o posterior.
¿Qué sucede con mi información médica si voy a un plan de salud o proveedor diferente?
Tendrá acceso a su información médica, sin importar a qué plan de salud o proveedor acuda.
¿Cuántos años atrás irá mi información?
Toda la información de salud mantenida por Fidelis Care con una fecha de servicio el 1 de enero de 2016 o posterior estará disponible.

 

¿Preguntas adicionales sobre la nueva regla de interoperabilidad y acceso de pacientes o
Cómo encontrar la aplicación de terceros adecuada?  

Llame a Fidelis Care al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547); TTY 711.

Para obtener más información sobre las políticas y la tecnología de CMS para la interoperabilidad y la reducción de cargas, visite el Sitio web de CMS.