Información sobre Wellcare Spendables™

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¿Qué son las tarjetas Wellcare Spendables?

Su tarjeta Wellcare Spendables es una tarjeta de débito precargada para que usted pueda pagar productos y servicios elegibles.

Su tarjeta viene con un monto mensual o trimestral en dólares que le servirá de ayuda a la hora de pagar sus gastos de desembolso personal. El tipo de artículos y servicios que su tarjeta cubre depende de su plan de salud. Solo puede usar su tarjeta para pagar ciertos artículos determinados por su plan.

Para conocer qué cosas cubre su plan, consulte los documentos del plan. También puede iniciar sesión de manera segura en el Portal para miembros y hacer clic en Wellcare Spendables. Allí encontrará una lista de los artículos y las categorías que cubre su plan, que incluye productos de venta libre (OTC, por sus siglas en inglés), alimentos saludables, y mucho más.

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¿Cuánto dinero hay en mi tarjeta Wellcare Spendables?

Para saber cuánto dinero hay en su tarjeta Wellcare Spendables, inicie sesión de forma segura en el Portal para miembros y selecciones Wellcare Spendables. El monto que se cargue en su tarjeta y la fecha en que esto se realice dependerá de su plan de salud.

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¿Dónde puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables?

Puede usar su tarjeta Wellcare Spendables en los comercios minoristas participantes que se encuentren cerca suyo y en todo el país. Estos son algunos de los lugares donde puede usar su tarjeta:

• Tiendas Walmart
• CVS
• Walgreens
• Dollar General

Encuentre tiendas locales cerca suyo con el Store Finder (Localizador de tiendas). Inicie sesión de manera segura en el Portal para miembros y haga clic en Wellcare Spendables. Introduzca su código postal para iniciar la búsqueda.

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¿Puedo comprar en tiendas físicas con mi tarjeta Wellcare Spendables?

Sí. Puede usar su tarjeta Wellcare Spendables en tiendas físicas. No todos los productos están cubiertos por su tarjeta Wellcare Spendables. Inicie sesión de manera segura en el Portal para miembros y haga clic en Wellcare Spendables para conocer cuáles son los artículos que cubre. Al momento de pagar, si el total es mayor que el saldo disponible en su tarjeta Wellcare Spendables, deberá pagar la diferencia con dinero en efectivo, cheque o su tarjeta personal de crédito o débito.

Por ejemplo, supongamos que el total de su pedido suma $50 y usted tiene $30 de saldo disponible en su tarjeta Wellcare Spendables. Puede usar los $30 disponibles en su tarjeta Wellcare Spendables para comprar productos elegibles. La diferencia que le queda por pagar es de $20. Para pagar esos $20 restantes, deberá usar dinero en efectivo, cheque o una tarjeta personal de débito o crédito.

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¿Puedo comprar en tiendas en línea con mi tarjeta Wellcare Spendables?

Sí. Puede usar su tarjeta Wellcare Spendables para sus compras en línea. No todos los productos están cubiertos por su tarjeta Wellcare Spendables. Inicie sesión de manera segura en el Portal para miembros y haga clic en Wellcare Spendables para conocer cuáles son los artículos que cubre. Al momento de pagar, si el total es mayor que el saldo disponible en su tarjeta Wellcare Spendables, deberá pagar la diferencia con dinero en efectivo, cheque o su tarjeta personal de crédito o débito.

Por ejemplo, supongamos que el total de su pedido suma $50 y usted tiene $30 de saldo disponible en su tarjeta Wellcare Spendables. Puede usar los $30 disponibles en su tarjeta Wellcare Spendables para comprar productos elegibles. La diferencia que le queda por pagar es de $20. Para pagar esos $20 restantes, deberá usar dinero en efectivo, cheque o una tarjeta personal de débito o crédito.

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¿Puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables para comprar productos de venta libre (OTC)?

Sí, puede usar su tarjeta Wellcare Spendables en las ubicaciones participantes para comprar productos como los siguientes:

Productos antialérgicos y para los senos paranasales

Productos antigripales

Productos para la incontinencia

Otros productos

Para conocer los productos de venta libre que puede comprar con su tarjeta Wellcare Spendables, inicie sesión de forma segura en el Portal para miembros y haga clic en Wellcare Spendables.

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¿Puedo comprar alimentos saludables con mi tarjeta Wellcare Spendables?

Si su plan ofrece alimentos saludables a través de Wellcare Spendables, usted puede usar su tarjeta para comprar alimentos saludables y nutritivos. Puede usar su tarjeta Wellcare Spendables en las tiendas participantes que se encuentren cerca suyo. Para comprar en línea, visite el Portal para miembros.

Encuentre tiendas locales cerca suyo con el Store Finder (Localizador de tiendas) en la sección Wellcare Spendables del Portal para miembros o en la aplicación Healthy Benefits+. Solo debe introducir su código postal o permitir que la aplicación móvil detecte su ubicación actual.

Recuerde que solo puede usar su tarjeta Wellcare Spendables para comprar alimentos saludables elegibles. Para saber si su plan cubre alimentos saludables a través de Wellcare Spendables, inicie sesión en el Portal para miembros o consulte los documentos del plan.

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¿Puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables para pagar mi alquiler?

En el caso de algunos planes, usted puede usar su tarjeta para pagar los costos de alquiler de su hogar. Consulte los documentos del plan que le enviamos por correo o inicie sesión de forma segura en el Portal para miembros para ver si esto está incluido en su plan. Se aceptan pagos para los siguientes gastos:

• Alquiler de departamento
• Alquiler de vivienda
• Agencia de alquiler de inmuebles
• Su prestamista hipotecario

Puede acceder de forma segura al Portal para miembros y pagar a los proveedores desde allí, o puede pagarles directamente desde el sitio web de la compañía.

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¿Puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables para pagar los servicios públicos?

En el caso de algunos planes, usted puede usar su tarjeta para pagar los siguientes servicios públicos:

• Servicios de electricidad, gas, saneamiento/basura y agua
• Servicios de telefonía fija y celular
• Servicios de internet y TV por cable (no incluye servicios de streaming)
• Ciertos gastos de productos derivados del petróleo, como el aceite para calefacción del hogar

No puede usar su tarjeta para pagos automáticos o periódicos. Consulte los documentos del plan que le enviamos por correo o inicie sesión de forma segura en el Portal para miembros para ver si esto está incluido en su plan.

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¿Puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables para pagar combustible en gasolineras?

Algunos planes ofrecen dinero para pagar combustible en el surtidor. Este beneficio solo se ofrece en algunas gasolineras.

El pago en el surtidor puede no estar disponible en las gasolineras más pequeñas o de propiedad local. Consulte el Store Finder (Buscador de tiendas) para encontrar la gasolinera más cercana.

No puede usar la tarjeta Wellcare Spendables para pagar en persona en la caja registradora. Si paga el combustible dentro de la gasolinera, la transacción con su tarjeta se rechazará. La tarjeta solo se puede usar en los surtidores hasta el límite del monto asignado disponible.

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¿Qué ocurre si mi pedido contiene un producto que no está cubierto por los dólares de Wellcare Spendables?

No todos los productos pueden comprarse con sus dólares de Wellcare Spendables. Si algunos de los productos que compra están cubiertos por Wellcare Spendables y otros no, no es necesario que los separe al pagar. Comience por usar sus dólares Wellcare Spendables para pagar los productos elegibles. Tendrá que pagar los productos no cubiertos por Wellcare Spendables, o el resto del importe adeudado, con dinero en efectivo, cheque o su tarjeta personal de crédito o débito.

Por ejemplo, supongamos que el total de su pedido suma $50 y usted tiene $30 de saldo disponible en su tarjeta Wellcare Spendables. Puede usar los $30 disponibles en su tarjeta Wellcare Spendables para comprar productos elegibles. La diferencia que le queda por pagar es de $20. Para pagar esos $20 restantes, deberá usar dinero en efectivo, cheque o una tarjeta personal de débito o crédito.

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¿Puedo usar mi tarjeta Wellcare Spendables para extraer dinero en efectivo?

No. Su tarjeta Wellcare Spendables no se puede usar en un cajero automático ni para obtener devoluciones en efectivo en la caja registradora. Solo puede usar su tarjeta Wellcare Spendables para cubrir sus necesidades de salud, y esta no se puede vender ni transferir a otra persona.

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Mi tarjeta no funciona. ¿Qué debo hacer?

Si su tarjeta no funciones, hay varias cosas que puede hacer:

1. Asegúrese de que su tarjeta se activó antes de usarla.
2. Compruebe si el producto que está intentando comprar está aprobado como OTC, alimento saludable, etc.

Si sigue teniendo problemas con su tarjeta, comuníquese con el Servicio de Atención al Miembro.

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Creo que perdí mi tarjeta o que me la robaron. ¿Qué debo hacer?

Si cree que perdió su tarjeta, que se la robaron o si no reconoce alguna transacción en su tarjeta Wellcare Spendables, llame al 1-855-744-8550 (TTY 711). Del 1 de octubre al 31 de marzo, el horario de atención es 7 días a la semana, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m; y del 1 de abril al 30 de septiembre, el horario es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m..

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¿Tiene más preguntas?

Llame al Servicio de Atención al Miembro al número de teléfono que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro. Los usuarios de TTY deben llamar al 711. Del 1 de abril al 30 de septiembre, el horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Del 1 de octubre al 31 de marzo, el horario de atención es todos los días de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

Información Adicional

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Última actualización 4.25.2025