Beneficios y asistencia virtuales

Como miembro de Fidelis Care, puede obtener asistencia y acceder a los servicios de nuestros proveedores de atención médica virtuales. Muchos de estos proveedores están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Desea obtener más información sobre alguno de nuestros proveedores virtuales? Nuestros representantes podrán responder sus inquietudes y brindarle asistencia telefónica . Llame al 1-888-FIDELIS; (1-888-343-3547), TTY: 711.

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Salud conductual

Servicios, terapias y recursos destinados a ayudarle a gestionar los desafíos de salud mental y los problemas relacionados con el consumo de sustancias.

Asistencia para la salud conductual

Nombre del proveedor	Servicios	Elegibilidad
Answers Now	Answers Now ofrece terapia presencial de análisis conductual aplicado de forma virtual para personas con autismo, TDAH u otros retrasos en el desarrollo. Recibirá apoyo personalizado de un analista conductual personalizado, y contará con la intervención de cuidadores en cada paso del proceso. Haga clic aquí para obtener más información.	Los miembros de Fidelis Care diagnosticados con síndrome de Rett o trastorno del espectro autista e inscritos en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial o los Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis Care podrán ser elegibles para estos servicios mediante una referencia de un proveedor de salud calificado. Si tiene alguna pregunta, por favor, llame a Answers Now al 1-804-215-5600.
Athena Health	Athena Health ofrece servicios de salud mental virtuales y presenciales para apoyar a niños, adolescentes, adultos y familias en todo el Estado de Nueva York. Los servicios son prestados por profesionales de salud mental con licencia a través de consultas seguras de telesalud, lo que permite que los miembros reciban atención desde su hogar utilizando un teléfono, una tableta o una computadora. Más información.	Los miembros de Fidelis Care son elegibles para la cobertura de servicios de salud mental mediante telesalud. Llame a Athena Health al 718-520-8000 para aclarar sus dudas.
Birches Health	Birches Health ofrece servicios de salud conductual especializados para casos de ludopatía, incluidas las apuestas deportivas, y otros asuntos de salud conductual. Ofrecen opciones de apoyo flexibles, incluida terapia individual y grupal, contención familiar y herramientas digitales autoguiadas. Visite su sitio web para más información o para reservar una cita en línea.	Los miembros de Fidelis Care a partir de los 13 años podrían ser elegibles para acceder a estos servicios. Para más información o para saber más, llame a Birches Health al 1-833-483-3838.
Brave Health	Brave Health ofrece apoyo de salud conductual ambulatorio 100% virtual. Los servicios incluyen terapia individual, administración de medicamentos, terapia grupal, terapia familiar y apoyo durante el embarazo y el posparto. Haga clic aquí para obtener más información.	Miembros de Fidelis Care de 13 años en adelante. Llame a Brave Health al 1-305-902-6347 para obtener más información.
Charlie Health	Charlie Health ofrece tratamiento ambulatorio virtual personalizado para adolescentes y adultos que enfrentan problemas de salud mental, trastornos de consumo de sustancias o trastornos alimentarios. Ya sea que tenga una afección diagnosticada o se esté recuperando de una crisis de salud mental reciente, cada paciente recibirá un plan de tratamiento personalizado, que se brinda completamente desde la comodidad de su hogar. Haga clic aquí para obtener más información.	Los miembros de Fidelis Care de entre 11 y 49 años a los que se les haya diagnosticado una afección de salud mental o que hayan experimentado recientemente una crisis relacionada podrían ser elegibles para acceder a estos servicios. Para obtener más información, llame a Charlie Health al 1-866-945-6703.
LifeStance	LifeStance ofrece planes de tratamiento personalizado para una gran variedad de asuntos de salud mental, como ansiedad, depresión ADHD y más. Ofrecen tanto citas en persona como por telesalud, y sus clínicos usan tratamientos probados, administración de medicamentos y atención conjunta para atender las necesidades individuales de cada paciente. Haga clic aquí para obtener más información.	Los miembros de Fidelis Care a los que se les haya diagnosticado una afección de salud mental podrían ser elegibles para acceder a estos servicios. Para obtener más información, llame a LifeStance al 1-855-267-7451.
Ophelia	Ophelia es una clínica virtual integral que proporciona medicamentos para el trastorno por consumo de opioides y tratamientos para afecciones de salud conductual concurrentes. Reúnase virtualmente con su Equipo de Atención Clínica, que trabajará para diseñar un plan de tratamiento personalizado que se adapte a sus necesidades. Haga clic aquí para obtener más información.	Los miembros de Fidelis Care a partir de los 19 años que cumplan ciertos criterios podrían ser elegibles para acceder a estos servicios. Para obtener más información, llame a Ophelia al 1-215-585-2144.
PM Pediatric Care	PM Pediatric Care ahora ofrece un programa virtual de salud conductual con el mismo nivel de tratamiento pediátrico especializado y probado en sus más de 75 salas de urgencia en todo el país. Haga clic aquí para saber más o reservar una cita en línea.	Los miembros de Fidelis Care entre 5 y 26 años que cumplan ciertos criterios podrían ser elegibles para acceder a estos servicios. Si desea obtener más información, llame a PM Pediatric Care al 1-888-764-4161.
Willow	Willow es un programa intensivo de atención ambulatoria en una clínica virtual para adultos que padecen trastornos de salud conductual. Los servicios incluyen apoyo en casos de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana, planes de cuidado personal, asesoramiento para la recuperación, continuidad de la atención y administración de medicación por parte de un equipo clínico multidisciplinar. Haga clic aquí para obtener más información.	Miembros de Fidelis Care a partir de los 8 años que estén inscritos en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial, Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis Care, Fidelis Care at Home (MLTC) o Plan Medicare Advantage (MAP). Para obtener más información, llame a Willow al 1-646-814-1530.

Salud infantil

Servicios de atención médica, conductual y social virtual las 24 horas, los 7 días de la semana, para sus hijos y adolescentes.

Apoyo a la salud infantil

Inseguridad alimentaria

Recursos y programas para ayudarle a acceder a alimentos nutritivos.

Apoyo para la inseguridad alimentaria

Salud general

Asistencia dedicada para cuestiones de salud general, como programar un chequeo anual, renovar una receta o responder a sus preguntas sobre salud.

Apoyo general para la salud

Salud materna

Respuestas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a preguntas sobre el embarazo, el posparto o el bebé.

Apoyo a la salud materna

Nombre del proveedor	Servicios	Elegibilidad
Imagine Pediatrics	Imagine Pediatrics brinda apoyo a niños con necesidades especiales a través de servicios de atención médica, conductuales y sociales virtuales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También podrían estar disponibles consultas a domicilio y servicios adicionales. Además, se disponen de controles diarios para padres o cuidadores para mantener a todos los involucrados al día.	Los miembros de Fidelis Care de hasta 19 años que estén inscritos en Medicaid Managed Care pueden ser elegibles para acceder a estos servicios. Visite su sitio web o llame a Atención al Miembro al 1-833-208-7770.
Marble Health	Marble Health ofrece servicios virtuales de salud conductual para niños y adolescentes, con especial atención a la intervención temprana y a los jóvenes en edad escolar. La atención es brindada por terapeutas con licencia a través de citas virtuales seguras y está diseñada para mejorar el acceso oportuno al apoyo de salud mental..	Los miembros de Fidelis Care de entre 8 y 18 años pueden calificar para los servicios de Marble Health. La elegibilidad y disponibilidad dependen de la edad, la necesidad clínica y la cobertura de los beneficios. Visite su sitio web para programar una breve llamada y obtener más información, o llámelos al 240-330-9770.

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