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Beneficios y asistencia virtuales

Como miembro de Fidelis Care, puede obtener asistencia y acceder a los servicios de nuestros proveedores de atención médica virtuales. Muchos de estos proveedores están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Desea obtener más información sobre alguno de nuestros proveedores virtuales? Nuestros representantes podrán responder sus inquietudes y brindarle asistencia telefónica . Llame al 1-888-FIDELIS; (1-888-343-3547), TTY: 711.  

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Asistencia para la salud conductual

Nombre del proveedor

Servicios

Elegibilidad
Answers Now Answers Now ofrece terapia presencial de análisis conductual aplicado de forma virtual para personas con autismo, TDAH u otros retrasos en el desarrollo. Recibirá apoyo personalizado de un analista conductual personalizado, y contará con la intervención de cuidadores en cada paso del proceso.
Haga clic aquí para obtener más información. 		Los miembros de Fidelis Care diagnosticados con síndrome de Rett o trastorno del espectro autista e inscritos en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial o los Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis Care podrán ser elegibles para estos servicios mediante una referencia de un proveedor de salud calificado. Si tiene alguna pregunta, por favor, llame a Answers Now al 1-804-215-5600.
Brave Health Brave Health ofrece apoyo de salud conductual ambulatorio 100% virtual. Los servicios incluyen terapia individual, administración de medicamentos, terapia grupal, terapia familiar y apoyo durante el embarazo y el posparto. Haga clic aquí para obtener más información. Miembros de Fidelis Care de 13 años en adelante.
Llame a Brave Health al 1-305-902-6347 para obtener más información.
Charlie Health Charlie Health ofrece tratamiento ambulatorio virtual personalizado para adolescentes y adultos que enfrentan problemas de salud mental, trastornos de consumo de sustancias o trastornos alimentarios. Ya sea que tenga una afección diagnosticada o se esté recuperando de una crisis de salud mental reciente, cada paciente recibirá un plan de tratamiento personalizado, que se brinda completamente desde la comodidad de su hogar. Haga clic aquí para obtener más información. Los miembros de Fidelis Care de entre 11 y 49 años a los que se les haya diagnosticado una afección de salud mental o que hayan experimentado recientemente una crisis relacionada podrían ser elegibles para acceder a estos servicios.
Para obtener más información, llame a Charlie Health al
1-866-945-6703.
Ophelia Ophelia es una clínica virtual integral que proporciona medicamentos para el trastorno por consumo de opioides y tratamientos para afecciones de salud conductual concurrentes. Reúnase virtualmente con su Equipo de Atención Clínica, que trabajará para diseñar un plan de tratamiento personalizado que se adapte a sus necesidades. Haga clic aquí para obtener más información. Los miembros de Fidelis Care a partir de los 19 años que cumplan ciertos criterios podrían ser elegibles para acceder a estos servicios.
Para obtener más información, llame a Ophelia al 1-215-585-2144.
Willow Willow es un programa intensivo de atención ambulatoria en una clínica virtual para adultos que padecen trastornos de salud conductual. Los servicios incluyen apoyo en casos de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana, planes de cuidado personal, asesoramiento para la recuperación, continuidad de la atención y administración de medicación por parte de un equipo clínico multidisciplinar. Haga clic aquí para obtener más información. Miembros de Fidelis Care a partir de los 8 años que estén inscritos en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial, Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis Care, Fidelis Care at Home (MLTC) o Plan Medicare Advantage (MAP).
Para obtener más información, llame a Willow al 1-646-814-1530.

 

Apoyo para la inseguridad alimentaria

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Servicios

Elegibilidad
Foodsmart Foodsmart incluye asesoramiento nutricional personal por teléfono y planes de alimentación personalizados para ayudar a llevar una alimentación saludable. También podría calificar para recibir hasta $125 en Foodsmart Bucks (dinero digital para comprar alimentos). También se ofrecen consejos para controlar el peso, la diabetes u otras afecciones de salud. Haga clic aquí para obtener más información. Los miembros de Fidelis Care que estén inscritos en Medicaid Managed Care, tengan uno o más diagnósticos crónicos y residan en una zona con poco acceso a alimentos o en un desierto alimentario podrían calificar para acceder a estos servicios.
Para determinar si reúne los requisitos para acceder a estos servicios, por favor, llame a Fidelis Care al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547), TTY: 711.

 

Apoyo general para la salud

Nombre del proveedor

Servicios

Elegibilidad
Galileo Galileo proporciona atención virtual siempre que la necesite. Tanto si tiene una urgencia médica, como si desea programar un chequeo anual o necesita reponer una receta, puede asistir a una consulta con un profesional de atención médica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o video a través de una aplicación intuitiva. También puede obtener ayuda con solicitudes de análisis de laboratorio, necesidades de transporte y servicios de salud conductual. Haga clic aquí para obtener más información. Los miembros de Fidelis Care inscritos en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial o Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis podrían ser elegibles.
Para obtener más información, por favor, llame a Galileo al 1-855-462-7943.

 

Apoyo a la salud materna

Nombre del proveedor

Servicios

Elegibilidad
Pomelo Care El equipo de Pomelo Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a preguntas relacionadas con el embarazo, el posparto o el bebé. Entre los servicios que prestan, se incluye atención primaria, atención médica para mujeres, apoyo nutricional, atención prenatal o posparto y atención pediátrica hasta que su bebé cumpla 3 meses. También se ofrece apoyo para afrontar la transición a la UCIN y la lactancia materna. Haga clic aquí para obtener más información Las miembros de Fidelis Care que estén embarazadas o tengan un bebé de hasta 3 meses de edad y estén inscritas en Medicaid Managed Care, HealthierLife (HARP), Child Health Plus, Plan Esencial o Planes de Salud Autorizados de Ambetter from Fidelis y que residan en los siguientes condados podrían ser elegibles para acceder a estos beneficios: Bronx, Chautauqua, Erie, Greene, Lewis, Niagara, Putnam, Seneca, Steuben, Suffolk, Warren y Westchester.
Para determinar si reúne los requisitos para estos servicios, por favor, llame a Fidelis Care al 1-888-FlDELIS (1-888-343-3547), TTY: 711.