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Miembros de Ambetter de Fidelis Care

¡Bienvenidos! Nos enorgullece ser su aliado en su atención médica.


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¡Tome las riendas de su salud! Acceda a la atención y los servicios que necesita para mantenerse lo más saludable posible.
  • ¡Usted puede contribuir a mejorar la atención médica! Participe en esta encuesta voluntaria.

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Realiza tu primer pago para acceder a tus beneficios.

Paso 1: Regístrese en nuestro Portal para miembros

El Portal para miembros es la manera más sencilla de acceder a la información sobre su plan. Tendrá acceso a su cuenta las 24 horas, los 7 días de la semana. Desde allí podrá:

  • Consultar e imprimir sus nuevas tarjetas de identificación
  • Revisar el estado de sus reclamaciones
  • Acceder a la documentación de su plan
  • Realizar el pago de su prima

¿Debe abonar una prima mensual? Configure AutoPay. Haga clic aquí para obtener más información.

Si necesita ayuda para crear su cuenta en el Portal para miembros, mire este video.

Paso 2: Conozca sus beneficios

Todos los Planes de Salud Autorizados de Ambetter de Fidelis Care cubren los beneficios de salud esenciales, además de otros beneficios importantes. Entre ellos se incluyen:

  • Chequeos médicos de rutina (cubiertos sin costo)
  • Atención médica no urgente, como resfríos o episodios de fiebre
  • Manejo de afecciones de salud como alergias y asma
  • Medicamentos recetados
  • Pruebas de laboratorio 
  • Servicios de estudios por imágenes, como radiografías, ecografías o tomografías computarizadas (TC) 

Puede obtener más información sobre sus beneficios ingresando a su cuenta en el portal para miembros.  

Fidelis Care ofrece servicios de Administración de la Atención para ayudar a los miembros que necesitan apoyo adicional con su salud. Un administrador de cuidados puede orientarle sobre sus condiciones físicas o de salud mental y asistirle en la programación de citas. Para verificar si usted es elegible y reúne los requisitos para los Servicios de Administración de la Atención, o para inscribirse en nuestro programa de mensajes de texto, llame al 1-800-247-1441 (TTY: 711), de lunes a viernes, entre las 8:30 a.m. y las 5:00 p.m.

Estos son algunos beneficios adicionales diseñados para acompañar su cuidado de la salud:

Paso 3: Programe su chequeo anual

Es fundamental realizar un chequeo médico cada año para identificar a tiempo cualquier cambio en su estado de salud. Su proveedor de atención primaria (primary care provider, PCP) puede ayudarle a mantenerse bien y a tomar un rol activo en el cuidado de su salud.

Algunas preguntas que podría hacerle a su médico son:

  • ¿Necesito alguna vacuna?
  • ¿Debo realizarme exámenes de detección o análisis de sangre?
  • ¿Es necesario modificar mis medicamentos recetados?
  • ¿Qué cambios en mi estilo de vida me ayudarían a mejorar mi salud?
  • ¿Cuándo debería programar mi próxima consulta?

Siga las indicaciones de su médico. Escúchelo con atención y no dude en hacer preguntas si algo no le queda claro. Asegúrese de asistir a todas las consultas de seguimiento y tome los medicamentos tal como le fueron recetados.

Recursos para miembros

Haga clic en uno de los siguientes planes para ver los documentos de referencia. Si es un miembro, inicie sesión en el  Portal para Miembros para ver su contrato y los beneficios.

Aspectos básicos del plan

Los beneficios esenciales de salud están incluidos en su plan. Según el tipo de plan que tenga, pueden aplicarse deducibles, copagos y otros costos de desembolso personal a la mayoría de los servicios cubiertos. Para más información, consulte su Contrato de afiliado o comuníquese con Ambetter de Fidelis Care si tiene alguna pregunta. Recuerde verificar siempre con su proveedor si necesita una referencia para acceder a servicios de salud adicionales que pudiera requerir.

Los servicios preventivos cubiertos sin costo para usted siguen las recomendaciones del US Preventive Services Task Force, la Health Resources & Services AdministrationBright Futures, una iniciativa nacional de promoción de la salud impulsada por la Academia Estadounidense de Pediatría. 

Su cobertura también le ayuda a:

  • Recibir atención de calidad. Acceso a servicios médicos dentro de la red de alta calidad con poco o ningún desembolso personal.
  • Mantenerse saludable. El seguro médico le permite acceder a la atención preventiva que le ayuda a conservar su bienestar y a mantenerse en contacto con un médico.
  • Estar preparado para lo inesperado. Si tiene una emergencia o una enfermedad grave, el seguro médico le brinda tranquilidad al saber que sus necesidades de atención médica estarán cubiertas.

Además, puede consultar los términos comunes del seguro médico para comprender mejor su plan.


Primas mensuales

Recibirá un estado de cuenta por correo con el importe de la prima mensual que debe abonar. También es posible que reciba un correo electrónico para realizar el pago de su prima. Por favor, efectúe el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en su estado de cuenta, a fin de evitar la posible pérdida de la cobertura.


Cómo funciona el costo compartido

Su Plan de Salud Calificado incluirá alguna combinación de costos compartidos, como copagos, deducibles, coaseguro y un monto máximo de desembolso personal, además de su prima mensual.

Supongamos que su plan tiene un deducible de 1,000 dólares, un coaseguro del 20 % y un límite máximo de desembolso personal bolsillo. Así es como se irán acumulando sus costos:

  1. Usted pagará en su totalidad los servicios de salud que necesite (si se mantiene dentro de la red, abonará la tarifa que Ambetter de Fidelis Care reembolsa a su médico por dicho servicio, lo cual le permitirá ahorrar dinero). Cubrirá el costo de sus servicios hasta alcanzar un gasto de 1,000 dólares en atención médica. 
  2. Una vez que alcance el deducible, seguirá abonando un 20 % de coaseguro por los servicios de salud que necesite. Esto significa que usted pagará el 20 % del costo de los servicios de atención médica, mientras que Ambetter de Fidelis Care cubrirá el 80 %.
  3. Usted continuará pagando una parte del costo de los servicios de salud hasta llegar al máximo de desembolso personal. Esto quiere decir que su plan establece un límite anual de lo que puede gastar de desembolso personal en servicios de atención médica. Una vez alcanzado el máximo de desembolso personal, cualquier servicio de salud que necesite después de ello será cubierto íntegramente por Ambetter de Fidelis Care. 

Estamos aquí para ayudarle a comprender los costos de su atención. Si necesita asistencia, por favor llame al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547). 


Cobertura dentro de la red

Los Planes de Salud Autorizados de Ambetter de Fidelis Care ofrecen beneficios únicamente dentro de la red, lo que significa que los servicios brindados por proveedores que no forman parte de la red de Ambetter de Fidelis Care podrían no estar cubiertos. Siempre debe verificar que su proveedor participe en nuestra red antes de recibir servicios, incluso si fue derivado por un proveedor participante.

Los servicios de emergencia siempre están cubiertos. Sin embargo, sigue siendo importante tomar precauciones para evitar facturas inesperadas en estas situaciones. Obtenga más información sobre las facturas inesperadas.

Información sobre medicamentos recetados

Express Scripts

Sus beneficios de farmacia están cubiertos a través de Express Scripts (al hacer clic en este enlace, abandonará el sitio web de Fidelis Care). Inicie sesión en su cuenta del Portal para miembros para acceder de manera fácil y rápida a sus beneficios de farmacia.

Listas de medicamentos cubiertos 


Farmacias con Pedidos por Correo

El Programa de Farmacias con Pedidos por Correo (Mail Order Pharmacy Program) entrega suministros para 90 días de sus medicamentos en su hogar sin costo adicional para usted, y sin la necesidad de llamadas telefónicas con recordatorios ni viajes a la farmacia.


Programa de Descuento en los Medicamentos Recetados

Como miembro de Ambetter de Fidelis Care, puede tener acceso a un programa fácil y sin costo que le brinda descuentos en ciertos medicamentos. Sempre Health ayuda a los miembros elegibles a ahorrar dinero en diferentes medicamentos recetados, entre ellos, ciertos medicamentos para afecciones cardiovasculares, respiratorias y diabéticas.


Para obtener más recursos, visite nuestra página web de farmacias.

Resúmenes de beneficios y cobertura
Contratos de afiliado y cronograma de beneficios

2026

Bronze:


Catastrophic:


Gold:


Platinum:


Silver:


2025

Bronze:


Catastrophic:


Gold:


Platinum:


Silver:

Contrato de acceso a la red de servicios de atención de salud mental y por consumo de sustancias para seguro médico integral individual durante 2025


Renueve su Cobertura

Debe renovar su seguro médico anualmente. Podemos ayudarle a responder todas sus dudas para que mantenga su cobertura. 


Conectar con un Proveedor de Atención Primaria (PCP)

Contar con un PCP lo ayudará a mejorar tanto la calidad de su atención médica como su bienestar en general. Nuestros videos lo guiarán:
  • Encontrar un PCP cerca de usted
  • Cómo cambiar de PCP a través de su Portal para Miembros

Una vez seleccionado el PCP, no olvide llamarlo para agendar su chequeo anual.
Haga clic aquí para saber por qué es importante hacerse un chequeo anual.

Necesita ayuda para agendar? Llame a Fidelis Care al 1-888-FIDELIS (1-888-343-3547)..



 

Dental-Icon

Cobertura odontológica

Si su plan incluye cobertura odontológica, sus beneficios estarán administrados a través de DentaQuest. Revise su Contrato de afiliación para obtener información completa sobre sus beneficios. También puede visitar nuestra Página de recursos de DentaQuest para obtener más información sobre la cobertura odontológica y las mejores prácticas recomendadas para usted.

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Cobertura oftalmológica

Si su plan incluye cobertura oftalmológica, sus beneficios estarán a cargo de Davis Vision. Revise su Contrato de afiliación para obtener información completa sobre sus beneficios.  Puede visitar nuestraPágina de recursos de Davis Vision (al hacer clic en este enlace, abandonará el sitio web de Fidelis Care) para conocer cómo comenzar. 

Para consultar las guías de buenas prácticas de Fidelis Care para el cuidado saludable de la visión, haga clic  AQUÍ

Shot-Icon

Vacúnese

En Fidelis Care lo alentamos a aplicarse la vacuna contra la influenza todos los años, así como cualquier otra vacuna recomendada. Estas vacunas están incluidas sin costo dentro de la cobertura de Ambetter. Infórmese sobre otras  vacunas importantes y consulte con su médico de proveedor de atención primaria cuáles son las más adecuadas para usted. 

¡Estamos aquí para ayudarle!

En caso de dudas, comuníquese con Fidelis Care.


Encuesta en apoyo a la equidad en salud

Con el fin de promover la equidad en salud y garantizar una atención de calidad para todas las personas, el Estado de Nueva York está invitando a quienes cuentan con cobertura a través de un Plan de Salud Autorizado a compartir información demográfica adicional. La participación en esta encuesta es completamente opcional. No está obligado a proporcionar esta información. Toda la información que usted brinde en esta forma será tratada de manera confidencial, conforme a las leyes federales y estatales vigentes.  haga clic aquí para acceder a la encuesta.

Encuentre a un médico

Busque a un profesional, un servicio o un centro médicos en la red de Fidelis Care.

Reembolso de gimnasio

Hacer ejercicio le ayuda a mantenerse sano. Conozca cómo apoyamos su acondicionamiento físico.

HealthyNOW

Lea el último boletín informativo para miembros y navegue por los archivos.

Su Información de Salud está Protegida

La Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) establece las normas nacionales para proteger los historiales médicos de las personas y otra información de salud personal. La Regla de Privacidad se aplica a todas las formas de su información protegida sobre su salud, tanto de manera electrónica, escrita u oral. 

Para obtener más información sobre la HIPAA y sus derechos de privacidad, visite el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UUAl hacer clic en este enlace, saldrá del sitio web de Fidelis Care.

Autorización para el Uso y Divulgación de Información de Salud (PDF)

Revocación de la Autorización para el Uso y Divulgación de Información de Salud (PDF)


Derechos y Responsabilidades del Miembro

Como Miembro de Fidelis Care, tiene derecho a participar junto con los profesionales en la toma de decisiones sobre su atención médica. También tiene derecho a ser tratado con respeto y con reconocimiento de su dignidad y su derecho a la privacidad.

Declaración General sobre los Derechos y Responsabilidades de los Miembros (PDF)

Servicios de Asistencia Lingüística (PDF)

Aviso de No Discriminación (PDF)

Declaración de los Derechos del Paciente (PDF)