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Portal de Miembros

*El Portal para miembros le brinda acceso a su cuenta de Fidelis Care las 24 horas del día, los siete días de la semana. Para obtener más información, haga clic AQUÍ.

 

Documentos del Plan 2024

Wellcare Fidelis Dual Access (HMO D-SNP) Plan 001
Wellcare Fidelis Assist (HMO-POS) Plan 002
Wellcare Fidelis Dual Plus (HMO D-SNP) Plan 003
Wellcare Fidelis No Premium (HMO) Plan 004
Wellcare Fidelis Dual Plus (HMO D-SNP) Plan 008
Directorios de Proveedores y Farmacias

 

 

Beneficios de Farmacia

Sus beneficios de farmacia están cubiertos a través de CVS Caremark.
Visite el sitio web de CVS Caremark..
(Al hacer clic en este enlace, abandonará el sitio web de Fidelis Care). 

Wellcare By Fidelis Care también proporciona un formulario en línea para solicitudes de autorización previa (PA) y medicamentos complementarios:

Determinación de Drogas

Línea Enfermería Gratuita 24/7

Los problemas de salud no siempre siguen un horario de 9 a 5. Afortunadamente, tampoco lo hace nuestra línea de enfermería de 24 horas, gratuita para los miembros.

Los profesionales médicos pueden responder sus preguntas de salud y ayudar a programar citas médicas.

Llámenos sin cargo:: 1-800-919-8807.

1-800-919-8807

 

Servicios de Telesalud

Hay 2 formas de utilizar su beneficio de telesalud desde la seguridad, comodidad y conveniencia de su hogar:

  • Programe una visita de telesalud con su proveedor de atención primaria o especialista de la red. Muchos proveedores de Wellcare By Fidelis Care pueden programar una cita para una visita por teléfono o video. 
  • A través de Teladoc, puede recibir atención en línea de médicos certificados por la junta y con licencia del estado de Nueva York, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Antes de su primera visita de atención virtual, descargue la Aplicación Teladoc o comience en línea siguiendo el enlace del sitio web a continuación. (Al hacer clic en este enlace, abandonará el sitio web de Fidelis Care). 

    Iniciar Sesión en Teladoc

    Beneficios Extendidos

    Wellcare By Fidelis Care también ofrece administración de casos a los miembros por teléfono:

    • Los administradores de casos pueden brindar apoyo y asistencia para identificar alternativas y recursos cuando se hayan agotado los beneficios.

    • Los administradores de casos son profesionales de la salud disponibles para ayudarlo a controlar su salud, aprender más sobre su salud o afecciones, coordinar la atención con los proveedores y recibir los servicios necesarios.

    Para recibir más información, llame a nuestros Servicios Clínicos al número siguiente:

    1-800-247-1441

     

    Tu Información está Protegida

    La Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) se aplica a todas las formas de su información médica protegida, ya sea electrónica, escrita u oral. 

    Para obtener más información sobre la HIPAA y sus derechos de privacidad, visite el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.. 
    (Al hacer clic en este enlace, abandonará el sitio web de Fidelis Care.) 

    Autorización para usar y Divulgar Información de Salud

    Revocación de Autorización de Uso y/o Divulgar Información de Salud

     

    Couple-Medicare-Advantage-Image

     

    Política de Desastres y Emergencias

    En caso de una emergencia o un desastre natural, WellCare By Fidelis Care se compromete a ayudarlo a continuar accediendo a la atención fácilmente.

    Ver Política


    Formulario de Reclamación de Reembolso de Gastos Médicos para Miembros

    Formulario de reclamación de reembolso de gastos médicos para miembros

     

    Información Adicional

    Wellcare es la marca de Medicare para Centene Corporation, un plan HMO, PPO, PFFS, PDP con un contrato de Medicare y es un patrocinador de la Parte D aprobado. Nuestros planes D-SNP tienen un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en nuestros planes depende de la renovación del contrato.

    Del 1 de octubre al 31 de marzo, puede llamarnos los 7 días de la semana de 8 a.m. a 8 p.m. Del 1 de abril al 30 de septiembre, puede llamarnos de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. Se utiliza un sistema de mensajería fuera del horario de atención, los fines de semana y los días festivos federales.

    Aviso de No Discriminación y Asistencia con el Idioma (PDF)

    Política de Privacidad

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    Última actualización: 11.15.2023